Termeni si Conditii

Termeni si Conditii SC ALBENTEX STORE SRL - www.exclusive-home.ro
Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Pentru a folosi in cele mai bune conditii site-uL, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Obligatiile dumneavoastra de inregistrare
In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si
complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si
sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet. In situatia in care consideram, ca aceasta
obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada
determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de
prezentare. Acestea pot diferi cateodata fata de produsul ce-l comercializam astfel: - culorile pot diferi ca nuanta
datorita calitatii imaginii si setarilor monitorului; - asezarea imprimeului in functie de incadrarea la croire in
procesul de productie. Totodata ne rezervam dreptul ca in cazul anumitor comenzi cu valori mari si greutati mari
sa cerem plata integrala sau partiala in avans. Serviciul nostru include comunicari cu caracter administrativ si
comercial care va vor fi trimise in momentul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator. Sunteti de acord si
acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice
activitate pe site sau putem arhiva din continutul sitelui, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu
garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la
aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita
acolo.

Comanda

Puteti face o comanda la noi prin completarea formularului de comanda, prin mesaj privat pe contul sau pagina
de facebook, telefonic sau prin email. Dupa comanda de pe site, veti primi o copie a comenzii pe adresa de email pe care ati folosit-o in formularul de comanda in care veti avea detaliat produsele comandate si datele
personale. In ceea ce priveste comanda data de dvs pe Facebook, in continutul mesajului privat oferim toate
detaliile despre numarul produselor comandate, valoarea lor si valoarea transportului. Daca observati o eroare in
comanda dumneavoastra va trebui sa ne contactati imediat. Daca aceasta nu se intampla, intelegem ca acceptati
detaliile comenzii (preturi, produse, date de livrare sau facturare, etc) asa cum sunt ele scrise. Indiferent de modul
de transmitere a comenzii (pe site, pe facebook, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei
comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul in care,
clientul efectueaza plata efectiva a comenzii, indiferent de metoda aleasa(cash-prin livrare cu ramburs, cu cardul
sau alta metoda). Factura , din interiorul coletului tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii,
e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail , facebook sau prin
orice alte metode, cu personalul exclusive-home.RO, nu constituie acceptari ferme ale comenzii din partea
noastra . Dupa verificarea stocului putem lua o decizie in legatura cu trimiterea comenzii.

Livrarea Produselor

Livrarea produselor se face prin firmele de curierat partenere . Tarifele de transport sunt urmatoarele:
- Curier -- taxa transport 19 lei-plata se face in regim ramburs (la
primirea coletului)

Termenul de livrare a comenzilor este in mod normal de maxim 72 de ore de la expedierea comenzii prin curier si
120 de ore prin Posta Romana. Totusi ne rezervam dreptul sa livram produsele si cu cateva ore intarziere. De
asemenea in unele perioade pot exista intarzieri in livrarea comenzilor datorate de volumul mare de comenzi
receptionate sau aglomerarii de livrari prin firmele de curierat nationale. Ne rezervam dreptul sa intarziem sau sa
anulam comenzi si livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de
noi.

Refuzarea unei comenzi

La refuzarea unei comenzi veti fi instiintat prin email sau telefon sau mesaj pe facebook de motivul refuzului. Vom
putea refuza o comanda daca:
- nu avem pe stoc produsul comandat
- a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului
- nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati
ridicat, etc...)
- ati produs daune firmei si site-ului EXCLUSIVE-HOME.RO prin repetate schimburi de produse fara motive
intemeiate
- limbaj licentios sau amenintari - pretentii nejustificate si exagerate asupra anumitor tipuri de produse care in
prealabil au toate specificatiile afisate in pagina de produs.

Conditii de returnare

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati de la noi.
Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea
produselor comandate de dumneavoastra. Legislatia romaneasca (O.G.34/2014, art.9, alin.1) prevede:
consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta
sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta
alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14. Clientii nostri pot returna produsele cumparate in
termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea
produselor se va face pe cheltuiala clientului in virtutea art.14 alin.2 din O.G.34/2014. Produsele spalate nu se pot
returna din motive de igiena. Contravaloarea produselor urmeaza a fi restituita in cel mult 14 de zile de la data
primirii produselor retur si desigur, daca produsele aferente comenzii au fost acceptate ca retur. Suma inapoiata
este suma CE REPREZINTA VALOAREA PRODUSELORl, taxa de transport si retur fiind suportata de catre
dumneavoastra. Returnarea produselor se face obligatoriu dupa ce ne-ati notificat in scris pe
mail.(albentex@yahoo.com). Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa
prealabila. Banii se returneaza intr-un cont IBAN comunicat de dvs , deschis pe numele persoanei care a plasat
comanda la noi si pe numelel careia s-au facturat produsele. In aceasta sectiune"Clienti" sau "consumatori" sunt
doar persoanele fizice. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in
domeniu referindu-se doar la persoanele fizice. In cazul in care din greseala ati primit alt produs decat cel
comandat de dumneavoastra, sau produsul are un defect de fabricatie ( daca prezinta pete sau tesatura rupta) ,
acesta se schimba iar noi vom suporta costurile de transport. Daca clientul doreste inapoierea banilor pentru
produs, acestia se returneaza in contul deschis pe numele persoanei care a plasat comanda la noi si pe numele
careia s-au facturat produsele Coletele retur se trimit doar prin curier.

Securitatea Datelor Personale

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din
formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele
informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii
referitoare la datele personale ale clientilor nostri. Prin inregistrarea ca membru pe site veti fi solicitat sa va alegeti
un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de
acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral
in responsabilitatea dumneavoastra. Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau
semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator. Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza
ca orice informatie, date, text, fotografii, grafica etc continute in acest site sunt responsabilitatea acelei
persoane/entitati de la care provine. In aceste conditii nu putem sub nici o forma, direct sau indirect, fi facuti
responsabili pentru continutul site-ului incluzand, dar nelimitandu-se la, informatii trunchiate, incomplete sau
gresite sau pentru orice consecinte ale utilizarii acestora. Publicitate si legaturi cu alte site-uri Sunteti de acord cu
urmatoarele : operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru
relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, participari la concursuri, promotii,
promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre dumneavoastra si
oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru. Operatorii, administratorii
si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru
cele mai sus mentionate.
Copyright Intregul continut al site-ului - este proprietate personala a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru
protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru direct a oricaror elemente enumerate mai sus se
pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru orice nelamuriri privind drepturile de autor, va rugam sa ne
contactati pe email. Dumneavoastra, ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus. SC ALBENTEX
STORE SRL CUI: 38509770 Nr inreg. : J27/1219/2017 Adresa: Str Petru Movila, nr 112, Piatra Neamt, Jud
Neamt Tel: 0740108198 e-mail: EXCLUSIVE-HOME.RO cont: RO29BTRLRONCRT0424420501 (RON) Deschis la Banca
Transilvania Capital social : 200 lei